Verslo modelio drobė – kas tai yra?

Verslo modelio drobė (Business model canvas) – populiarus įrankis verslo idėjai analizuoti. Ji nėra tokia sudėtinga, kaip verslo planas, čia pažymimi tik svarbiausi dalykai. Be to, viskas išdėstoma viename lape, dėl to ją lengviau perprasti, įsigilinti, nes didžioji dalis žmonių geriausiai įsisavina vizualiai pavaizduotą informaciją. Aišku, yra nemažai atvejų, kai verslo pradžiai reikalingas išsamus verslo planas, pavyzdžiui, kreditui gauti. Bet verslo modelio drobė taip pat gali pakankamai išsamiai išanalizuoti jūsų verslo modelį. Įvairių verslo drobės pavyzdžių galima rasti internete. Šiame straipsnyje pateiksime, kaip pildyti verslo drobę, kokius klausimus atsakyti, kad ji būtų naudinga ir informatyvi.

Svarbiausi verslo elementai, kuriuos reikia surašyti į verslo modelio drobę:

Vertės kūrimas:

  1. Partneriai – su kuo bendradarbiausite, kas jums tieks prekes, žaliavas, paslaugas, kas perveš jūsų gaminius?
  2. Veiklos – ką veiksite – gaminsite, teiksite paslaugas, kažką nuomosite ar kursite naują internetinę platformą?
  3. Ištekliai – ko reikia, norint vykdyti veiklą – žmonių, internetinio puslapio, patalpų, įrengimų, licencijų, intelektinės nuosavybės?

Vertės pasiūlymas. Tai labai svarbus punktas, kuriame reikia apibrėžti, kuo jūs būsite išskirtiniai  – gamybos technologija? Patentuotas ingredientas? Išskirtinis dizainas? Ypatinga kokybė? Ypač greitas aptarnavimas?

Vertės teikimas:

  1. Santykiai su klientais. Kaip bendrausite – specialūs pasiūlymai dideliems užsakymams, asmeninė konsultacija, techninė pagalba.
  2. Kanalai – kaip pasieksite savo klientą? Internetinis puslapis, televizija, socialiniai tinklai, rekomendacijos.
  3. Klientų segmentai. Kas yra jūsų klientas? Svarbu išskirti kuo tikslesnes jų grupes, nes tai padės papildyti kitus punktus. Įmonės pagal vietą, dydį veiklos sritį – jei tai B2B (business to business, verslas verslui veikla), jei B2C (business to client, verslas klientui) – jaunos šeimos didmiestyje, studentai, senjorai, besidomintys

Finansai:

  1. Kaštų struktūra. Kiek viskas kainuos? Įranga, marketingas, viešieji ryšiai, žmogiškieji ištekliai, licencijos, transportavimas, programuotojų paslaugos, mokymai.
  2. Pajamų šaltiniai. Kas generuos pajamas? Įrangos nuoma, didmeniniai pardavimai, suteiktos paslaugos? Nepamirškite pajamų iš netiesioginės veiklos – tai gali būti ir reklaminis stendas kavinėje ar komisiniai už rekomendacijas.

Kodėl verta pildyti verslo modelio drobę?

Atidžiai apgalvojus ir atsakius į šiuos klausimus, neabejojame, kils ir naujų minčių, ir naujų klausimų. O gal pamatysite, kad jūsų idėją reikia tobulinti arba įžvelgsite kitokių, platesnių galimybių. Pradedant verslą svarbu rasti pusiausvyrą – nepradėti veiklos neišnagrinėjus rinkos, neapgalvojus finansavimo šaltinių, tačiau svarbu ir neužsisėdėti ties begaliniu idėjos tobulinimu ir imtis veiksmų, nes vis tiek realybėje nebus viskas lygiai taip, kaip numatėte.

Kaip pildyti verslo modelio drobę?

Verslo modelio drobės nebūtina pildyti iš eilės pagal tai, kaip jos laukeliai išdėstyti lape. Pradėkite nuo savo verslo idėjos esmės ir palaipsniui tikrinkite, kaip atskiros verslo dalys dera tarpusavyje.

  1. Vertės pasiūlymas. Pirmiausia aiškiai įvardykite, ką siūlote klientui. Kokią problemą išsprendžiate? Kokią naudą sukuriate? Kodėl klientas turėtų pasirinkti jus, o ne kitą sprendimą?
  2. Klientų segmentai. Kam jūsų pasiūlymas skirtas? Apibrėžkite konkrečias klientų grupes. Jei jų kelios, įvertinkite kiekvieną atskirai – jų poreikiai ir sprendimo pasirinkimo motyvai gali skirtis.
  3. Kanalai. Kaip potencialūs klientai apie jus sužinos, kur galės įsigyti produktą ar užsisakyti paslaugą? Atskirai pagalvokite apie klientų pritraukimo, pardavimo ir paslaugos ar produkto pateikimo kanalus.
  4. Santykiai su klientais. Kaip bendrausite su klientu prieš pardavimą ir po jo? Ar reikės asmeninės konsultacijos, aptarnavimo, techninės pagalbos, automatizuoto proceso, lojalumo priemonių?
  5. Pajamų šaltiniai. Už ką konkrečiai klientas mokės? Ar tai bus vienkartinis pardavimas, periodinis mokestis, prenumerata, komisiniai, nuoma ar keli pajamų šaltiniai? Įvertinkite ir planuojamą kainą.
  6. Ištekliai. Ko reikia, kad galėtumėte įgyvendinti savo pasiūlymą? Įvertinkite žmones, įrangą, patalpas, technologijas, finansavimą, licencijas ir kitus būtinus išteklius.
  7. Veiklos. Kokius pagrindinius darbus turėsite atlikti patys, kad produktas ar paslauga pasiektų klientą? Susitelkite į veiklas, be kurių jūsų verslo modelis negalėtų veikti.
  8. Partneriai. Ką pirksite ar patikėsite atlikti kitiems? Įrašykite svarbiausius tiekėjus, paslaugų teikėjus ir partnerius, nuo kurių priklausys jūsų veikla.
  9. Kaštų struktūra. Suskaičiuokite pagrindines išlaidas, reikalingas šiam verslo modeliui įgyvendinti. Palyginkite jas su planuojamomis pajamomis ir įvertinkite, kiek klientų ar pardavimų reikia, kad veikla būtų pelninga.

Užpildę drobę, peržiūrėkite ją dar kartą kaip visumą. Patikrinkite, ar pasirinkti kanalai iš tiesų pasiekia jūsų klientų segmentus, ar vertės pasiūlymas sprendžia jų problemą, ar turite jam įgyvendinti reikalingus išteklius ir ar planuojamos pajamos padengia kaštus.

Verslo modelio drobė nėra dokumentas, kurį reikia užpildyti vieną kartą ir padėti į stalčių. Patikrinus idėją su potencialiais klientais, gavus pirmuosius užsakymus ar pasikeitus kainoms, dalis pradinių prielaidų gali nepasitvirtinti. Tokiu atveju drobę verta koreguoti ir dar kartą patikrinti visą verslo modelį.